Es posible que conservemos parte de tu información personal para cumplir con los requisitos regulatorios y nuestras propias obligaciones externas. EN Ricci Smartbusiness, NO COMPENSAREMOS NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DE UNA DISPUTA ENTRE EL USUARIO Y EL USO DEL SERVICIO.

Si has pagado por el servicio y éste ya ha comenzado o ha sido entregado, negociaremos un reembolso para cubrir los servicios que no cumplieron con lo acordado y cualquier pago anticipado.

SERVICIOS QUE NO PUEDEN SER CANCELADOS:

Debes pagar por los servicios que has recibido bajo un contrato de servicio que se haya cumplido como se esperaba.

No puedes cancelar un contrato de servicio ni obtener un reembolso si el problema estaba fuera de nuestro control en Ricci Smartbusiness, o si:

  • Cambiaste de opinión.
  • Insististe en que el servicio se prestará de una manera específica, en contra del consejo de Ricci Smartbusiness.
  • No explicaste claramente tus necesidades a Ricci Smartbusiness.

¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR NUESTRO SERVICIO?

Si tienes un problema significativo con cualquier servicio que ofrecemos en Ricci Smartbusiness o un problema menor que no pudimos solucionar en un plazo razonable, tienes el derecho de cancelar un contrato de servicio en las siguientes circunstancias:

  • Si el servicio fue proporcionado con un nivel de calidad y habilidad inaceptables.
  • Si el servicio no cumple con el propósito que solicitaste.
  • Si el servicio no se entregó en un plazo razonable cuando no se acordó una fecha de finalización.